Termos e Condições

Check-In: O check-in padrão é após as 15:00. Os hóspedes serão recebidos na propriedade pelo gestor de reservas para um check-in oficial. Todos os hóspedes devem apresentar identificação válida (passaporte, cartão de cidadão ou carta de condução).

Check-In Antecipado: Os hóspedes podem solicitar check-in antecipado até 24 horas antes da chegada. Sujeito a disponibilidade, pode aplicar-se uma taxa de meia diária.

Check-Out: O check-out deve ser feito até às 10:00. Permanecer além das 10:00 resultará numa cobrança de 50% da tarifa noturna. Permanecer após as 15:00 incorrerá numa cobrança de diária completa.

Check-Out Tardio: Os hóspedes podem solicitar check-out tardio até 24 horas antes da partida. Sujeito a disponibilidade, aplica-se uma taxa de meia diária para check-out até às 18:00.

É necessário um depósito de 50% do valor total no momento da reserva. O saldo restante deve ser pago integralmente até à data de chegada. O acesso à propriedade e a entrega das chaves só serão concedidos após a receção do valor total.

Métodos de pagamento aceites:

• Cartões de crédito: Visa, MasterCard e American Express (processados de forma segura através do Stripe)
• Transferências bancárias diretas (detalhes fornecidos aquando da reserva; por favor confirme por email para [email protected])
• Pagamentos em dinheiro à chegada

Cancelamentos ou modificações feitos 90 dias ou mais antes da data de chegada podem ser efetuados sem custos. Cancelamentos ou modificações feitos dentro de 90 dias da data de chegada incorrerão numa cobrança de 50% do preço total da reserva.

Todos os pedidos de cancelamento devem ser submetidos por email para [email protected]. Todos os pedidos de modificação estão sujeitos a aprovação pelo proprietário.

Não Fumar: Esta é uma propriedade para não fumadores. Fumar é permitido apenas em áreas exteriores designadas, como o terraço da piscina e varandas.

Sem Animais: Animais de estimação não são permitidos na propriedade.

Política de Ruído: Para manter um ambiente tranquilo, o ruído exterior excessivo deve ser minimizado após as 22:00.

Requisito de Idade: Todos os hóspedes principais devem ter 21 anos ou mais para celebrar o Contrato de Arrendamento.

Festas e Encontros: Festas e grandes encontros não aprovados são estritamente proibidos. Qualquer evento que inclua indivíduos não listados na reserva deve receber aprovação prévia.

Segurança: A propriedade está equipada com um sistema de alarme de segurança que deve ser ativado quando a propriedade não está ocupada. Duas chaves são fornecidas no check-in; aplicam-se taxas de substituição em caso de perda.

Todos os hóspedes utilizam a piscina e o jacuzzi por sua conta e risco. A Atlantic Heritage não é responsável por quaisquer acidentes resultantes do incumprimento destas regras.

• Crianças com menos de 16 anos devem ser acompanhadas por um adulto supervisor se não forem nadadoras proficientes
• Crianças com menos de 4 anos devem usar fraldas impermeáveis em todos os momentos
• O jacuzzi não é recomendado para crianças pequenas; crianças com mais de 6 anos podem utilizá-lo sob supervisão de um adulto por um máximo de 10 minutos
• A temperatura do jacuzzi não deve exceder 38°C
• Mergulhos, corridas, saltos, empurrões e brincadeiras brutas são estritamente proibidos
• Não são permitidos objetos de vidro ou frágeis dentro ou ao redor da área da piscina
• Hóspedes com condições médicas graves devem consultar um médico antes de utilizar a piscina ou o jacuzzi
• Os hóspedes devem tomar banho antes e depois de utilizar a piscina ou o jacuzzi
• Nadar à noite não é recomendado
• Qualquer contaminação da piscina resultará numa taxa de até EUR 2.500. Os hóspedes são responsáveis por garantir que as crianças não engulam água da piscina ou do jacuzzi, pois a água tratada pode causar vómitos ou intoxicação.

Aplicação e Penalizações:

• Comportamentos desordeiros que ponham em perigo a segurança e saúde de terceiros são estritamente proibidos. Isto inclui mergulhos, corridas, empurrões e brincadeiras brutas.
• Os hóspedes que não cumpram estas regras podem ser afastados da área da piscina ou do jacuzzi e incorrer numa penalização de até EUR 2.500. Em casos graves, pode resultar na expulsão da propriedade arrendada.

O hóspede principal é totalmente responsável por nos informar antecipadamente de quaisquer alergias, intolerâncias ou requisitos alimentares específicos de todos os membros do grupo. Esta informação deve ser comunicada por email ou no grupo WhatsApp antes da chegada.

Faremos todos os esforços razoáveis para acomodar requisitos alimentares no serviço de pequeno-almoço e, quando aplicável, no serviço opcional de chef privado. No entanto, não podemos garantir um ambiente livre de alergénios e não aceitamos responsabilidade por quaisquer reações adversas caso esta informação não seja fornecida antecipadamente.

Os seguintes serviços estão incluídos na sua estadia:

• Assistente pessoal disponível durante toda a estadia
• Limpeza diária (quando a propriedade não está ocupada)
• Serviço de pequeno-almoço diário à hora da sua escolha
• Serviço de lavandaria (lavagem, engomagem e dobragem)
• Roupa de cama e toalhas frescas

Serviços opcionais (custos adicionais aplicam-se):

• Catering privado tradicional açoriano
• Entrega de compras de supermercado
• Aluguer de carro, tours de vinho e reservas de restaurantes

Os preços são em EUR e incluem IVA. As tarifas variam por época e dimensão do grupo:

• Época Alta (1 junho - 31 agosto e 20 dezembro - 2 janeiro): EUR 800 - EUR 1.400 por dia
• Meia Época (15 março - 31 maio e 1 setembro - 15 outubro): EUR 600 - EUR 1.200 por dia
• Época Baixa (16 outubro - 19 dezembro e 3 janeiro - 14 março): EUR 500 - EUR 1.100 por dia

Tarifas, mobiliário, taxas e impostos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.